Territoires du Nord-Ouest, le 30 octobre 2025 – À la fin de la semaine dernière, l’administrateur public de l’Administration des services de santé et des services sociaux des Territoires du Nord-Ouest (ASTNO) a organisé une réunion avec les présidents des conseils régionaux du mieux-être (CRME) de l’ensemble des Territoires du Nord-Ouest (TNO) afin de discuter de questions liées à la santé et aux services sociaux. Cette réunion revêtait une importance particulière : elle devait garantir que les enjeux les plus importants pour les collectivités restent au cœur des efforts de planification, dans le cadre des efforts mis en œuvre pour offrir des programmes et des services de santé et des programmes et services sociaux qui répondent aux besoins de la population et qui sont conformes aussi bien au mandat de la 20^e Assemblée législative qu’au mandat que la ministre a confié à l’administrateur public de l’ASTNO.

Lors de la réunion, les présidents des CRME ont livré à la direction des conseils et des recommandations fondés sur leur expérience ainsi que sur les commentaires recueillis auprès des résidents des collectivités. Parmi les thèmes qui ont émergé, mentionnons l’importance des pratiques de guérison traditionnelles dans les soins offerts aux résidents des Territoires du Nord-Ouest, le besoin crucial d’améliorer les services de santé mentale dans l’ensemble du territoire, et l’importance d’accélérer les efforts de modernisation du programme de déplacements pour raisons médicales, sur la base des commentaires formulés par les résidents et les parties prenantes.

Par ailleurs, des présentations ont été livrées à l’administrateur principal et aux présidents des CRME. Ces mises à jour portaient sur des enjeux que ces derniers avaient soulevés plus tôt cette année, indiquant qu’il s’agit de domaines prioritaires : ces enjeux doivent occuper une place centrale si l’on souhaite garder le cap et assurer la cohérence des efforts d’amélioration déployés. Les sujets abordés étaient les suivants :

• Plan de travail de l’administrateur principal : L’administrateur principal a fait le point sur son plan de travail et a donné aux présidents l’occasion de poser des questions et de faire part de leurs commentaires sur les domaines d’intérêt pour leur région. Le plan de travail mis à jour sera publié par l’ASTNO au cours des prochaines semaines.

• Projet de cartographie du parcours des patients dans le Dehcho : Ce projet souhaite mettre en avant des soins culturellement adaptés et centrés sur le patient, offerts aussi près que possible du domicile. Le personnel de l’ASTNO et du MSSS a présenté les initiatives menées à titre expérimental dans le Dehcho visant à améliorer l’accès aux soins pour les résidents des petites collectivités. Ces efforts s’inscrivent dans les objectifs définis par l’initiative de réforme des soins primaires et visent à soutenir les futurs efforts de planification nationale dans le domaine de l’accès aux services de santé dans les petites collectivités.

• Célébrer les réussites : Des idées d’amélioration créatives proposées par le personnel et les dirigeants de l’ASTNO ont été présentées à la direction, ainsi que la manière dont elles ont été mises à l’épreuve et leur effet positif au quotidien. À travers tout l’organisme, les équipes proposent régulièrement des moyens innovants d’améliorer la prestation des programmes et des services afin d’offrir les soins sûrs, efficaces et de haute qualité auxquels le public s’attend. Célébrer ces réussites, grandes ou petites, reste une priorité de l’ASTNO.

• Projet sur les indicateurs de rendement : L’administrateur principal a fourni aux présidents des CRME une mise à jour sur les travaux en cours liés aux indicateurs de rendement de l’ASTNO, qui devraient être disponibles en novembre 2025. Ces travaux visent à améliorer la compréhension des activités de l’ASTNO, autant à l’interne que par le public, en mesurant le rendement sur la base de critères définis. Le projet soutient des objectifs plus larges concernant l’engagement du personnel, la sensibilisation du public, le changement de discours et le suivi des progrès réalisés dans la réalisation des priorités de l’administrateur principal.

Les présidents se sont réjouis des progrès réalisés dans ces domaines et ont réaffirmé leur engagement envers leurs priorités définies en juin. Ils attendent avec impatience la réunion de décembre afin d’examiner les dernières avancées visant à apporter des améliorations concrètes à la prestation des programmes de santé et de services sociaux.

Dans toutes les régions, des efforts considérables sont entrepris. Que le personnel occupe des fonctions de première ligne ou administratives, l’importance et la contribution de chaque rôle ont été mises en lumière. Si les tâches qu’il effectue sont harmonisées avec l’ensemble, chaque employé renforce le système de santé et des services sociaux et nous rapproche des résultats que nous souhaitons tous obtenir.

Bien que ces réunions trimestrielles se tiennent à huis clos afin de permettre des discussions ciblées et stratégiques, la participation du public reste essentielle au processus. Les présidents des CRME encouragent tous les résidents à participer aux réunions locales. Ces réunions sont ouvertes au public et constituent le principal lieu d’échanges communautaires et de rétroaction sur les questions liées aux services sociaux et de santé. Restez à l’affût des affiches et des avis sur les réseaux sociaux ou dans les courriels que vous recevez pour connaître les dates de ces réunions, ou communiquez avec le président de votre CRME local.

Pour en savoir plus, consultez le https://www.nthssa.ca/fr/gouvernance.

Contexte

Les CRME font office d’organes consultatifs auprès du système de santé et des services sociaux des Territoires du Nord-Ouest, offrant des informations et des conseils qui contribuent à améliorer la prestation des programmes et des services. En écoutant activement les résidents des collectivités, les représentants peuvent faire entendre les voix locales et régionales au sein du système de santé et des services sociaux.

À la suite des changements apportés à la gouvernance au début de l’année, les présidents des CRME se réunissent désormais régulièrement avec les administrateurs publics de l’Administration des services de santé et des services sociaux des Territoires du Nord-Ouest et de l’Administration des services de santé et des services sociaux de Hay River, ainsi qu’avec le président de l’Agence de services communautaires tłı̨chǫ. Cette structure garantit que les recommandations sont dûment entendues et mises en œuvre. Elle établit également un mécanisme officiel de rapport et de suivi des initiatives d’amélioration du système de santé et des services sociaux, afin de responsabiliser celui-ci dans son ensemble.

Demandes de renseignement des médias :

Pour communiquer avec l’Administration des services de santé et des services sociaux des Territoires du Nord-Ouest, les responsables des CRME ou l’administrateur public, les représentants des médias sont invités à envoyer un courriel à l’adresse nthssacomms@gov.nt.ca.