Le 10 septembre 2026 – Le 3 septembre 2026, l’administrateur public de l’Administration des services de santé et des services sociaux des Territoires du Nord-Ouest (ASTNO) et les présidences des conseils régionaux du mieux-être (CRME) se sont réunis virtuellement pour discuter des dossiers prioritaires en cours. Des dirigeants et dirigeantes de l’ASTNO, du ministère de la Santé et des Services sociaux (MSSS) et de l’Administration des services de santé et des services sociaux de Hay River (ASSSSHR) étaient également présents.

Ces réunions demeurent une occasion précieuse de se rassembler et d’échanger sur les priorités actuelles et les travaux en cours à l’échelle de l’organisation.

Tout au long de l’été, l’administrateur public a tenu les présidences des CRME informées grâce à des mises à jour régulières, également accessibles en ligne. Cette rencontre a permis d’approfondir les discussions, de répondre aux questions et de recueillir les commentaires des membres des CRME sur plusieurs enjeux clés, notamment le rapport annuel de l’ASTNO récemment publié, l’avancement du plan de fonctionnement 2026-2027 de l’ASTNO et d’autres priorités organisationnelles.

Rapports de la direction

La chef de la direction a présenté un compte rendu des travaux en cours au sein de l’ASTNO et s’est penchée sur les efforts considérables déployés par les équipes régionales et territoriales au cours de l’été. Elle a notamment souligné la prise en charge des évacuations dans le Dehcho ainsi que l’incident critique survenu à Fort Smith, qui a amené l’ASTNO à déclencher un Code orange.

La chef de la direction est par ailleurs revenue sur le 10^e anniversaire de l’ASTNO, soulignant l’évolution et les changements majeurs vécus par l’organisation au cours de la dernière décennie et rendant hommage au personnel qui a contribué à franchir cette étape.

Le sous-ministre du MSSS a en outre présenté un survol des travaux menés par le Ministère, notamment les démarches visant à appuyer l’examen de la prestation de services dans les petites collectivités, les changements récents visant à faire gérer les prestations de déplacements pour raisons médicales destinées aux résidents et résidentes des TNO admissibles par le biais du régime d’assurance-maladie complémentaire (RAMC), ainsi qu’une mise à jour sur la reprise des services dentaires dans les collectivités.

Les présidences des CRME ont exprimé leur reconnaissance pour le travail accompli par l’ASTNO et le MSSS au cours d’un été marqué par une charge de travail exceptionnelle.

Rapport annuel et situation financière

Les personnes présentes ont discuté de l’excédent de fonctionnement présenté dans le rapport annuel de cette année. La chef de la direction a expliqué que cet excédent découlait en grande partie de financements ponctuels et de dépenses moindres au cours de l’exercice, principalement liés à des postes vacants. L’objectif de l’organisation est de travailler à l’obtention d’un financement durable qui permettrait d’atteindre un budget équilibré avec un effectif complet.

Instauration d’une culture d’amélioration continue

Les membres ont également assisté à une présentation expliquant comment l’ASTNO tire profit du succès de l’initiative « 52 améliorations en 52 semaines » et encourage une culture d’amélioration continue axée sur les patient(e)s et les client(e)s à l’échelle de l’organisation. Les échanges ont porté sur la recherche de moyens pratiques d’améliorer nos méthodes de travail, notamment en simplifiant les processus administratifs superflus. L’objectif est simple : en réduisant le temps consacré à des tâches administratives inutiles, ce temps peut être réinvesti dans des activités bénéficiant directement aux patient(e)s et aux client(e)s et améliorant la prestation des programmes et des services.

De plus amples détails sur cette initiative seront communiqués à l’ensemble de l’organisation au cours des prochains mois.

Examen de l’incident critique survenu dans le Dehcho

La réunion s’est conclue par une présentation sur la réponse de l’ASTNO à la motion 50-20(1) – Examen de l’incident critique du Dehcho, incluant les recommandations découlant de cet examen et le travail requis pour les mettre en œuvre. Bien qu’une grande partie de ce travail soit déjà accomplie, l’ASTNO formera prochainement un groupe de travail officiel chargé d’appuyer la mise en œuvre et le suivi des recommandations restantes, lesquelles ont été déposées à l’Assemblée législative en juin 2026. La première réunion de ce groupe de travail aura lieu à la mi-septembre.

Autres sujets de discussion

Le groupe a également abordé les défis de recrutement et de rétention du personnel, particulièrement pour les postes en région. Les présidences des CRME ont évoqué les répercussions des vacances de postes prolongées sur l’accès équitable aux services de santé et aux services sociaux dans l’ensemble des TNO. Elles ont en outre souligné l’importance de prendre en compte ces réalités des régions dans la planification du recrutement, de la relève et du leadership à l’ASTNO.

L’ASTNO reconnaît ces préoccupations et a rappelé que la rétention du personnel demeurait une priorité majeure pour l’organisation. Les efforts se poursuivent pour trouver des moyens de renforcer les effectifs, de favoriser une main-d’œuvre représentative et d’assurer un accès plus équitable aux soins à l’échelle du territoire.

Dans l’ensemble, la réunion a permis aux présidences des CRME de poser des questions, d’échanger sur les priorités organisationnelles et de s’enquérir directement des travaux en cours au sein de l’ASTNO et du système de santé et des services sociaux, tout en soulignant le travail remarquable accompli par le personnel du territoire tout au long de l’été.

La prochaine réunion trimestrielle aura lieu en décembre 2026. Les gens qui souhaitent donner leur avis sont invités à assister aux réunions locales des CRME ou à communiquer avec la présidence de leur CRME, qui pourra transmettre leurs idées et préoccupations.  

Citation

« Cet été a été marqué par une charge de travail exceptionnelle dans toutes les régions, et je suis extrêmement fier de la manière dont notre personnel a réagi et a maintenu son soutien à la population et aux collectivités. Ces réunions offrent une occasion privilégiée d’échanger directement avec les membres des conseils régionaux du mieux-être, qui apportent le point de vue précieux des collectivités et de la population que nous servons. Nous avons progressé dans plusieurs dossiers prioritaires au cours de la première moitié de l’année, mais nous sommes conscients d’avoir encore du pain sur la planche. À l’approche de l’automne, nous demeurons pleinement concentrés sur ce travail, et j’ai hâte de poursuivre ces discussions fructueuses lors de notre prochaine rencontre en décembre. »  – Dan Florizone, administrateur public

Document explicatif

Aperçu

Les CRME font office d’organes consultatifs auprès du système de santé et des services sociaux des Territoires du Nord-Ouest, offrant des informations et des conseils qui contribuent à améliorer la prestation des programmes et des services. En écoutant les membres des collectivités, les représentant(e)s peuvent faire entendre les points de vue locaux et régionaux au sein du système de santé et des services sociaux. Les présidences des CRME se réunissent régulièrement avec les administrateurs publics de l’ASTNO et de l’ASSSSHR, ainsi qu’avec le président de l’Agence de services communautaires tłı̨chǫ (ASCT). Cette structure garantit que les recommandations d’améliorations sont dûment entendues et mises en œuvre. Elle établit également un mécanisme officiel de suivi et de reddition de comptes pour les initiatives d’amélioration du système de santé et des services sociaux, renforçant ainsi la responsabilisation à l’échelle du système.

Les présidences des CRME encouragent l’ensemble de la population à participer aux réunions locales. Ces réunions sont ouvertes au public et constituent le principal lieu d’échanges communautaires et de rétroaction sur les questions liées aux services sociaux et aux services de santé. Les présidences des CRME veillent à ce que la population et les collectivités puissent faire entendre leur voix lors des réunions trimestrielles avec l’administrateur public, contribuant ainsi à définir les priorités et l’orientation de l’ASTNO. Pour connaître les dates de ces réunions, consultez les affiches et les avis sur les réseaux sociaux ou dans les courriels que vous recevez ou communiquez avec la présidence de votre CRME local.

Pour en savoir plus, consultez le https://www.nthssa.ca/fr/gouvernance.

Format des réunions

L’administrateur public tient des réunions trimestrielles avec les présidences des conseils régionaux du mieux-être. Ces réunions à huis clos permettent un dialogue ouvert sur les défis, les progrès, les recommandations et les travaux en cours, et sont essentielles à l’avancement des programmes et des services de santé et sociaux qui revêtent la plus grande importance pour les régions et les collectivités. Un communiqué est publié après chaque réunion sur la page Médias de l’ASTNO.

Demandes de renseignement des médias

Pour communiquer avec l’Administration des services de santé et des services sociaux des Territoires du Nord-Ouest, les responsables des CRME ou l’administrateur public, veuillez envoyer un courriel à l’adresse nthssacomms@gov.nt.ca.