AVIS PUBLIC : Mise à jour sur les niveaux de service – Fort Smith, 15 septembre 2023

Avis public

Fort Smith, le 15 septembre 2023 – L’Administration des services de santé et des services sociaux des Territoires du Nord-Ouest (ASTNO) avise les résidents des niveaux de service à Fort Smith et des préparatifs en cours en vue de la réintégration dans la collectivité.

Pendant la reprise des services, l’utilisation accrue des masques chirurgicaux pourrait être requise temporairement dans les aires cliniques de l’ASTNO : en effet, l’ASTNO encouragera le port du masque dans ses établissements pendant un certain temps après la réintégration dans la collectivité, afin de réduire l’impact des virus respiratoires sur notre main-d’œuvre et notre capacité à fournir nos services. On s’attend à ce que la propagation des virus respiratoires augmente alors que l’automne arrive et que de nombreux résidents reviennent en masse de régions du sud du Canada, ce qui fait du port du masque un choix judicieux; ce geste simple peut nous permettre de protéger la capacité des soins de santé alors que nous augmentons les services. Davantage de fournisseurs de soins de santé porteront donc des masques et pourront demander aux patients de faire de même dans les prochaines semaines.

Cette mise à jour a pour but d’indiquer les niveaux de service en date du 14 septembre. Les pourcentages de capacité de service sont fournis, dans la mesure du possible, afin d’établir des mesures de définition des attentes pour le public. Ces chiffres sont basés sur nos meilleures estimations des niveaux de service datant d’avant l’évacuation par rapport aux services actuels et s’appuient sur les niveaux de dotation, le nombre de rendez-vous ou le nombre de lits disponibles.

Il est important de vérifier régulièrement les niveaux de service. Les services sont en mesure de se rétablir au fur et à mesure des changements de niveaux, qui sont attendus fréquemment.

 

NIVEAUX DE SERVICE AU  15 SEPTEMBRE 2023

NIVEAUX DE SERVICE ATTENDUS AU 18 SEPTEMBRE 2023

 

RÉGION

 

SERVICE

 

STATUT

 

CAPACITÉ

 

STATUT

 

CAPACITÉ

Territorial

Rendez-vous pour les patients en déplacement pour raisons médicales prévus à Edmonton

Les résidents qui sont actuellement évacués et qui ont un rendez-vous prévu pour un déplacement pour raisons médicales à l’extérieur des TNO au cours de la semaine du 11 au 15 septembre doivent communiquer avec la clinique où ils ont été référés pour confirmer leur rendez-vous et examiner les mesures de soutien aux personnes évacuées ou mettre en place des prestations de déplacement pour raisons médicales.

 

Pour Fort Smith, les rendez-vous doivent être confirmés par téléphone : 867-621-0415 ou 867‑621-2868.

Les résidents de Fort Smith qui sont actuellement évacués et qui ont un rendez-vous prévu pour un déplacement pour raisons médicales à l’extérieur des TNO au cours de la semaine du 18 au 22 septembre doivent communiquer avec la clinique où ils ont été référés pour confirmer leur rendez-vous et examiner les mesures de soutien aux personnes évacuées ou mettre en place des prestations de déplacement pour raisons médicales.

 

Pour Fort Smith, les rendez-vous doivent être confirmés par téléphone : 867‑621‑0415 ou 867-621-2868.

Territorial

Bureau de l’expérience client, intervenant-pivot et conseillers auprès des patients autochtones

Les services d’orientation sont disponibles sur l’ensemble du territoire. Pour en savoir plus, communiquez avec le Bureau de l’expérience client par courriel à HSS_Clientexperience@gov.nt.ca ou par téléphone au numéro sans frais 1-855-846-9601.

Les services d’orientation sont disponibles sur l’ensemble du territoire. Pour en savoir plus, communiquez avec le Bureau de l’expérience client par courriel à HSS_Clientexperience@gov.nt.ca ou par téléphone au numéro sans frais 1-855-846-9601.

           

 

Fort Smith

Service des urgences

Services réduits – Seuls des services prioritaires seront offerts, mais presque tous les patients nécessitant une admission seront stabilisés pour être transférés vers un autre établissement où des services appropriés sont offerts.

60 %

Services réduits Le service en tout temps reprendra, mais presque tous les patients nécessitant une admission seront stabilisés pour être transférés vers un autre établissement où des services appropriés sont offerts.

85 %

Fort Smith

Soins pour patients hospitalisés

Fermé – Les patients hospitalisés ne sont pas admis.

Un transfert vers un autre établissement peut être nécessaire si les besoins en soins aux patients ou le volume dépassent la capacité d’accueil.

0/5 lits

Fermé Certains patients hospitalisés seront admis.

Un transfert vers un autre établissement peut être nécessaire si les besoins en soins aux patients ou le volume dépassent la capacité d’accueil.

4/5 lits

Fort Smith

Services de sages-femmes

Fermé

Services réduits

Du 18 au 21 septembre au matin, les femmes ayant des problèmes urgents pourront se présenter aux urgences. À partir du 21 septembre, les services reviendront à la situation antérieure à l’évacuation, où les soins prénataux et postnataux sont dispensés dans la collectivité, mais où les accouchements planifiés ont lieu à Yellowknife.

Fort Smith

Laboratoire et imagerie diagnostique

Services réduits Services d’urgence uniquement et examens urgents limités.

 

Pas de services ambulatoires de laboratoire ou d’imagerie diagnostique en ce moment.

35 %

Réguliers – Les prélèvements pour les patients externes et l’imagerie numérique fonctionnent à plein rendement.

100 %

Fort Smith

Soins primaires

Services réduits – Les soins d’urgence sans rendez-vous sont disponibles au Service des urgences du jeudi 14 septembre au dimanche 17 septembre de 8 h à 20 h. Pas de rendez-vous réguliers.

25 %

Services réduits – Les soins urgents sans rendez-vous seront disponibles du 18 au 22 septembre. Les rendez-vous réguliers sont limités et fixés en fonction des priorités.

50 %

 

Fort Smith

Santé publique

Fermé

0 %

Services réduits Services disponibles : clinique pour la santé des femmes, dépistage et traitement des ITS et services de diététique. Aucun vaccin n’est disponible.

75 %

Fort Smith

Soins à domicile

Fermé

0 %

Services réduits Retour progressif au plein rendement au fur et à mesure que les clients reviennent.

50 %

Fort Smith

Counseling communautaire

(soins infirmiers en santé mentale pour adultes, enfants et jeunes)

Fermé – Soutien à distance disponible. Détails sur les services de soutien ici.

                                   0 %

Services réduits Un nombre limité de rendez-vous le jour même sera disponible à partir du 20 septembre. Soutien à distance disponible. Détails sur les services de soutien ici.

Les résidents peuvent, sur demande, bénéficier d’un soutien post-évacuation spécialisé sur place.

35 %

Fort Smith

Réadaptation (ergothérapie,  physiothérapie, audiologie et orthophonie)

Fermé

0 %

Services réduits – Nombre limité de rendez-vous en physiothérapie, en fonction de la priorité.

50 %

 

 

Fort Smith

Services à l’enfance et à la famille

Services réduits – Services d’urgence jusqu’à ce que les effectifs se stabilisent dans la collectivité.

Services réduits – Services d’urgence jusqu’à ce que les effectifs se stabilisent dans la collectivité.

Fort Smith

Foyer de soins spéciaux Northern Lights

Fermé : L’établissement doit faire l’objet d’une préparation physique et les services de santé doivent être pleinement opérationnels pour permettre le retour des résidents en toute sécurité.

0 %

Fermé : L’établissement doit faire l’objet d’une préparation physique et les services de santé doivent être pleinement opérationnels pour permettre le retour des résidents en toute sécurité.

0 %

           

Avis aux patients et aux clients

Les familles des personnes résidant habituellement dans le foyer de soins spéciaux Northern Lights seront contactées lorsque les plans de réintégration seront établis.

Prochaines mises à jour

Nous continuons à nous engager à tenir les résidents bien informés et à évaluer nos niveaux de service chaque jour à mesure que la situation évolue. Tout changement aux services sera annoncé sur le site Web de l’ASTNO et sa page Facebook.

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