Yellowknife, le 24 juillet 2025 – Au début du mois de juillet, l’Administration des services de santé et des services sociaux des Territoires du Nord-Ouest (ASTNO) a mis en place un système temporaire d’offres de postes d’été destinés aux médecins pour assurer une présence médicale au Service des urgences de l’Hôpital territorial Stanton.

Cette initiative a été rapidement mise en œuvre comme mesure d’urgence visant à garantir une présence médicale optimale et sécuritaire au sein du Service des urgences. Elle témoigne également de notre engagement à être plus à l’écoute du personnel et des parties prenantes, et à concrétiser leurs idées pour mieux répondre aux besoins collectifs. L’ASTNO a le plaisir d’annoncer que la première phase de cet appel d’offres – pendant laquelle des médecins remplaçants de tout le Canada ont pu se proposer pour couvrir les quarts de travail critiques tout au long du mois de juillet – a été concluante : nous avons pu recruter du personnel pour tous les quarts qui devaient être assurés au Service des urgences, sans avoir à prendre des mesures plus extrêmes pour assurer une présence médicale.

La deuxième phase, qui concerne le mois d’août, nous a déjà permis d’assigner la quasi-totalité des quarts de travail à des médecins, et nous avons trouvé des solutions supplémentaires pour combler les quarts restants. Cela nous aidera là encore à éviter les derniers recours établis dans le cadre de notre plan d’urgence. Dans l’ensemble, cette approche s’est révélée concluante, et l’ASTNO tient à remercier le personnel ainsi que les autres parties prenantes d’avoir fait part de leurs commentaires, ce qui a mis en lumière la nécessité d’accroître les incitatifs pour les médecins remplaçants, tout particulièrement pendant les mois d’été.

Ce système d’offres de postes fait partie des différentes mesures d’urgence envisagées par l’ASTNO pour éviter des solutions moins viables, comme le fait d’accabler le personnel en lui imposant de longues heures de travail ou des quarts trop rapprochés les uns des autres. Bien que cette initiative ne doive pas se poursuivre continuellement, l’ASTNO entend mettre à profit les enseignements tirés de ce système pour anticiper les besoins à l’avenir.

« Les médecins sont essentiels au fonctionnement optimal des équipes de soins de santé : ils interviennent en première ligne, ils sont au premier plan pour créer les plans d’urgence les plus aboutis, et ils défendent les intérêts des patients et du système. Cette expérience a été précieuse, car elle nous a donné l’occasion d’échanger de manière significative avec de nouveaux médecins remplaçants ainsi qu’avec d’autres déjà familiers de notre système. Ces échanges ont permis de soulever des questions pertinentes et ont fait naître des idées innovantes au sein de l’équipe. Nous avons bon espoir que les nouveaux médecins rencontrés et que les enseignements tirés de cette expérience nous aideront à améliorer et à perfectionner notre approche pour les futurs échanges et les futurs efforts de recrutement. »

– Dre Claudia Kraft, directrice médicale territoriale pour l’ASTNO

L’ASTNO prendra bonne note des enseignements tirés de ce système d’offres de postes, ainsi que des autres commentaires reçus, afin de continuer à mieux élaborer ses plans d’urgence. Compte tenu des défis persistants liés aux ressources humaines dans le domaine de la santé au Canada, l’ASTNO doit non seulement trouver des solutions proactives pour atténuer les potentielles pénuries de personnel à l’avenir, mais elle doit également s’assurer d’avoir des plans d’urgence solides, le cas échéant.

L’Association médicale des Territoires du Nord-Ouest, en tant qu’intervenant clé pour l’ASTNO, a témoigné son soutien et son approbation à l’égard de cette initiative. La Dre Courtney Howard, présidente de l’Association, a fait la déclaration suivante : « C’est un immense soulagement de voir dans le calendrier de travail du Service des urgences que la plupart des quarts sont assurés et de savoir que nous serons en mesure de fournir des soins de façon sécuritaire et saine. Nous remercions l’ASTNO d’avoir mis au point ce système d’offres de postes, ce qui a permis d’aboutir à cette situation rassurante. Nous comprenons qu’un mécanisme doit désormais être mis en place pour recourir à des initiatives similaires lors des prochaines périodes où une forte demande de médecins est prévue. Nous soutenons vivement une approche proactive comme celle-ci, afin d’éviter toute tension liée à la difficulté de recruter du personnel à la dernière minute. Chers Ténois, n’oubliez pas votre crème solaire, vos gilets de sauvetage et vos casques, car nous espérons que vous n’aurez pas à vous rendre au Service des urgences cet été, mais sachez que nous répondrons à l’appel si nécessaire! »

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