Yellowknife, le 15 avril 2024 – L’Administration des services de santé et des services sociaux des TNO (ASTNO) a le plaisir d’annoncer que les résidents peuvent dès maintenant accéder aux services de laboratoire pour patients externes de l’Hôpital territorial Stanton de plusieurs façons :
- Vous pouvez accéder aux services de la même manière que vous l’avez toujours fait en vous présentant au laboratoire à une heure qui vous convient pendant les heures d’ouverture. Votre nom sera ajouté à la liste d’attente. Veuillez noter que les temps d’attente continuent d’être plus longs que d’habitude; l’ASTNO vous remercie de votre patience.
- Vous pouvez appeler le laboratoire et prendre rendez-vous pour une date ultérieure. Composez le 867-767-9300, poste 46673, entre 9 h et 16 h, du lundi au vendredi.
- Vous pouvez également vous présenter au laboratoire et demander un rendez-vous plus pour tard dans la journée, s’il reste des disponibilités. Vous pourrez ainsi organiser votre journée avec plus de flexibilité et revenir pour votre rendez-vous, ce qui éliminera ainsi les longs délais en salle d’attente.
L’ASTNO s’efforce de trouver des façons d’améliorer ses services pour répondre aux besoins des résidents, ce qui passe notamment par l’examen des commentaires reçus par l’intermédiaire du Bureau de l’expérience client. L’amélioration de l’accès aux services de laboratoire faisait partie des points soulevés dans les commentaires reçus, et l’ASTNO espère que les mesures prises permettront aux résidents de bénéficier plus facilement de ce service.
L’ASTNO remercie les résidents pour leur patience et leur compréhension alors que nous continuons de faire face à une demande accrue; nous vous encourageons à nous faire part de vos commentaires, suggestions, compliments ou plaintes par l’entremise du Bureau de l’expérience client.
Nous rappelons aux résidents que le laboratoire pour patients externes du Centre de soins primaires de Yellowknife reste fermé jusqu’à nouvel ordre, en raison de travaux.
Pour en savoir plus sur les services de laboratoire, consultez le https://www.nthssa.ca/fr/services/services-de-laboratoire.
Pour en savoir plus sur le Bureau de l’expérience client, consultez le https://www.nthssa.ca/fr/services/bureau-de-l%E2%80%99expérience-client.