Yellowknife, le 20 septembre 2023 – L’Administration des services de santé et des services sociaux des Territoires du Nord-Ouest (ASTNO) avise les résidents du niveau de service offert à Yellowknife et de la préparation en cours pour augmenter davantage les services pendant la période suivant l’évacuation, dans le cadre du rétablissement et de la reprise de nos services.
Cette mise à jour a pour but d’indiquer les niveaux de service en date du 20 septembre. Les pourcentages de capacité de service sont fournis, dans la mesure du possible, afin d’établir des mesures de définition des attentes pour le public. Ces chiffres sont basés sur nos meilleures estimations des niveaux de service datant d’avant l’évacuation par rapport aux services actuels et s’appuient sur les niveaux de dotation, le nombre de rendez-vous ou le nombre de lits disponibles.
Il est important de vérifier régulièrement les niveaux de service. Les services sont en mesure de se rétablir au fur et à mesure des changements de niveaux, qui sont attendus fréquemment.
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NIVEAU DE SERVICE PRÉVU AU |
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RÉGION |
SERVICE |
STATUT |
CAPACITÉ |
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Territorial |
Soins ambulatoires, soins spécialisés, rendez-vous prénataux et services de diagnostic à Yellowknife
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Les réservations pour les services ambulatoires reprendront cette semaine. Les rendez-vous seront reportés en fonction de la disponibilité du soutien extérieur (lieux d’hébergement, vols programmés) et de la capacité du système. Comme d’habitude, des rendez-vous virtuels seront pris pour faciliter les consultations en temps voulu, le cas échéant. Merci pour votre patience pendant que nous nous efforçons de reprendre les rendez-vous annulés pendant la période d’évacuation et de fixer de nouveaux rendez-vous pour les personnes qui attendent un aiguillage ou un suivi. Les rendez-vous non urgents pourraient être retardés. La Clinique ophtalmologique Stanton a repris ses activités normales le mardi 12 septembre. |
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Territorial |
Rendez-vous pour les patients en déplacement pour raisons médicales prévus à Edmonton |
Un avis public a été publié le 17 septembre pour orienter les personnes qui sont hospitalisées dans d’autres administrations. Cliquez ici pour consulter l’avis. |
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Territoriale |
Bureau de l’expérience client, intervenant-pivot et conseillers auprès des patients autochtones |
Les services d’orientation sont disponibles sur l’ensemble du territoire. Pour en savoir plus, communiquez avec le Bureau de l’expérience client par courriel à HSS_Clientexperience@gov.nt.ca ou par téléphone au numéro sans frais 1‑855‑846‑9601. |
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HTS |
Service des urgences de l’Hôpital territorial Stanton |
Niveau de service régulier |
100 % |
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HTS |
Soins de courte durée pour patients hospitalisés |
Services réduits – Le rapatriement des patients envoyés dans une autre administration lors de l’évacuation est effectué par ordre de priorité. On prévoit d’ouvrir les 28 lits et de faire fonctionner le service à plein rendement d’ici le 22 septembre. |
20/28 lits |
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HTS |
Services chirurgicaux et Service de chirurgie pour patients hospitalisés |
Services réduits – Les services chirurgicaux d’urgence continuent d’être fournis. Pour garantir une capacité d’accueil suffisante, les réservations pour les chirurgies non urgentes nécessitant une hospitalisation postopératoire sont toujours suspendues, alors que nous continuons à rapatrier les patients qui ont été envoyés à l’extérieur des TNO pendant l’évacuation. Nous réaménageons actuellement l’horaire des chirurgies non urgentes en fonction de leur urgence. Les services de chirurgie pour les patients hospitalisés sont ouverts à plein rendement depuis le mercredi 13 septembre. |
40 %, 11/11 lits |
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HTS |
Service des interventions chirurgicales de jour (endoscopies) |
Niveau de service régulier |
100 % |
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HTS |
Services de chimiothérapie |
Niveau de service régulier |
100 % |
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HTS |
Services de dialyse |
Niveau de service régulier |
100 % |
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HTS |
Soins intensifs |
Niveau de service régulier |
100 % |
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HTS |
Soins prolongés |
Services complets avec une clientèle réduite – Les bénéficiaires du Service de soins prolongés sont rapatriés dans leur service au fur et à mesure que les ressources en soutien aérien et les besoins en soins le permettent. Les premiers bénéficiaires sont revenus le vendredi 15 septembre. |
70 % |
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HTS |
Service de psychiatrie |
Niveau de service régulier |
100 % |
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HTS |
Service de pédiatrie |
Niveau de service régulier |
100 % |
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HTS |
Service d’obstétrique |
Niveau de service régulier |
100 % |
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HTS et Yellowknife |
Laboratoire et imagerie diagnostique |
Niveau de service régulier
Heures d’ouverture des sites de prélèvement des Services de laboratoire pour patients externes de l’Hôpital territorial Stanton et du Centre de soins primaires de Yellowknife : Du lundi au vendredi, de 8 h à 15 h 30. |
100 %
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HTS |
Programme de mieux‑être autochtone |
Niveau de service régulier |
100 % |
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Yellowknife |
Soins primaires |
Niveau de service régulier Des rendez-vous le jour même sont disponibles tous les jours. Composez le 867-767-9294 après 8 h 5 pour obtenir un rendez-vous. |
100 % |
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Yellowknife |
Santé publique |
Niveau de service régulier
Reprise des rendez-vous en cours. |
100 % |
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Yellowknife |
Soins à domicile |
Niveau de service régulier |
100 % |
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Yellowknife |
Counseling communautaire (soins infirmiers en santé mentale pour adultes, enfants et jeunes) |
Niveau de service régulier
Détails sur les services de soutien ici. |
100 % |
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Yellowknife |
Réadaptation (ergothérapie, physiothérapie, audiologie et orthophonie) |
Services aux patients externes : Niveau de service régulier Services aux patients hospitalisés : Niveau de service régulier |
Patients externes : 100 % Patients hospitalisés : 100 % |
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Yellowknife |
Services à l’enfance et à la famille |
Niveau de service régulier |
100 % |
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Yellowknife |
Centre de dégrisement |
Niveau de service régulier |
100 % |
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Yellowknife |
Refuge de jour |
Niveau de service régulier |
100 % |
Avis aux patients et aux clients
Pour les résidents des établissements de soins de longue durée ou ceux qui sont hospitalisés en Alberta, veuillez consulter l’avis public précédent qui fournit des conseils sur les mesures de soutien.
Prochaines mises à jour
Nous continuons à nous engager à tenir les résidents bien informés et à évaluer nos niveaux de service chaque jour à mesure que la situation évolue. Tout changement aux services sera annoncé sur le site Web de l’ASTNO et sa page Facebook.
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